HoiSum 服务条款

第一条服务定位与适用范围

1.1 HoiSum 是一个以人工智能驱动的自助式求职管理平台，旨在协助用户整理求职信息、管理简历及求职材料，并追踪求职流程。

1.2 本服务可能包括但不限于：职位信息解析、解析用户提交的简历并保存为当前主简历、人工智能辅助生成求职材料、求职流程管理、职位收藏及其他不时推出的相关功能。具体可用功能以平台当时显示为准。

1.3 HoiSum 为自助式工具平台。除非平台另有明确书面说明，HoiSum 不提供人工代办、人工投递、职业顾问、招聘顾问、猎头、雇主代理或个别化就业安置服务。

1.4 HoiSum 并非招聘中介、职业介绍所或雇主代理人，不代表任何雇主进行招聘、筛选、推荐、录用、薪酬谈判或背景审查，也不代表用户向雇主作出任何承诺。

1.5 HoiSum 提供的是求职辅助工具，不保证任何用户获得面试邀请、职位机会、工作录用、签证、薪酬待遇或其他求职结果。求职结果受多种因素影响，包括但不限于市场环境、雇主偏好、招聘流程、用户自身条件、用户提交资料的真实性及第三方平台政策。

1.6 本服务可能基于用户提供的职位公开可访问资料、第三方网站内容或用户自行输入的资料生成分析、摘要或建议。HoiSum 不保证该等第三方资料的准确性、完整性、时效性、可用性或持续可访问性。

第二条账户注册与安全

2.1 用户可通过本平台不时提供的注册或登录方式建立及访问账户，包括但不限于电子邮件、验证码、密码或第三方账户登录等。具体可用方式以平台页面显示为准。

2.2 用户须年满十八周岁，并具备订立具有法律约束力合同的能力，方可注册及使用本服务。

2.3 每位用户仅可注册及使用一个账户。用户不得以虚假身份、他人身份或不完整资料注册或使用本服务。

2.4 用户应妥善保管其账户凭证及登录方式，并对其账户下发生的一切活动负责。如用户发现账户可能被盗用、未经授权使用或存在安全风险，应及时联络 HoiSum。

2.5 如 HoiSum 合理认为用户存在以下情形，有权在法律允许范围内暂停、限制或终止该账户或相关功能：

• 违反本条款或其他适用规则；
• 使用虚假、误导性或不完整资料；
• 与他人共享账户、转让账户或允许他人使用账户；
• 使用自动化工具、脚本、机器人或其他非正常方式访问或操作本平台；
• 规避、滥用或试图规避本平台的配额、限制、安全措施或付款安排；
• 对本平台、其他用户、第三方服务或系统安全造成风险；
• 账户超过十二个月无任何登录记录，且 HoiSum 在合理可行的情况下已向用户作出通知。

2.6 在涉及安全风险、违法嫌疑、重大滥用或可能造成损失的情况下，HoiSum 可立即采取必要措施，而无须事先通知。

第三条方案、配额与付款

3.1 HoiSum 可不时提供免费方案及一种或多种付费方案。不同方案可能在功能范围、使用配额、有效期、服务限制及价格方面有所不同。例如，付费方案可能提供 100 份 AI 定制求职包配额。

3.2 具体方案名称、价格、功能、配额、有效期及其他适用限制，以用户购买时本平台 Pricing 页面、付款页面或订单确认页面显示的内容为准，并构成本条款的一部分。

3.3 除非平台页面另有明确说明，付费方案不会自动续期。付费方案有效期届满后，账户可能恢复至免费方案；用户资料将按照本平台《隐私政策》及相关功能规则予以保留或处理，但可使用功能将受免费方案限制。

3.4 付款由第三方支付服务提供商处理。用户在付款过程中可能需要遵守相关第三方支付服务条款。HoiSum 不会直接储存用户完整支付卡资料。

3.5 HoiSum 可不时调整免费方案或付费方案的价格、功能、配额及限制。除非法律另有要求或用户另行同意，该等调整不影响用户在调整前已购买且仍在有效期内的付费方案权益。

3.6 如因系统错误、价格显示错误、配额显示错误或其他明显错误导致交易信息不准确，HoiSum 有权在法律允许范围内更正相关错误，并根据具体情况取消交易、提供退款、补偿配额、延长有效期或采取其他合理处理方式。

第四条退款政策

4.1 付费方案的退款资格、申请方式、处理时间及不予退款情形，以用户购买时平台展示的退款政策、付款页面或订单确认页面为准，并构成本条款的一部分。若平台未就特定付费方案另行展示退款规则，则适用本条所载的默认退款规则。

4.2 在购买付费方案后的七个自然日内，如用户尚未使用任何付费人工智能定制配额，可申请退款；退款金额将扣除已支付金额的 5% 作为支付处理及行政手续费，其余款项将按本条款所述方式退回。

4.3 一旦用户已使用任何付费人工智能定制配额，包括但不限于生成定制简历、求职信、投递邮件正文或其他付费生成内容，除非法律另有要求或 HoiSum 可合理控制的重大技术故障导致服务无法提供，否则已购买的付费方案不予退款。

4.4 如用户因 HoiSum 可合理控制的重大技术故障而无法使用已购买服务，HoiSum 可根据具体情况提供修复、补偿配额、延长有效期、部分退款或全额退款。

4.5 退款一般将通过原支付渠道退回。实际到账时间可能受第三方支付服务提供商、银行、发卡机构或其他金融机构处理时间影响。

4.6 如需申请退款，用户应发送电邮至 [email protected]，并提供注册电邮、购买日期、订单资料及退款原因。

4.7 如 HoiSum 合理认为用户存在滥用退款政策、恶意购买、重复退款或其他不诚信行为，HoiSum 有权在法律允许范围内拒绝退款、限制账户功能或采取其他合理措施。

第五条人工智能生成内容

5.1 本平台使用人工智能及自动化技术辅助用户进行职位信息整理、简历处理、求职材料撰写及求职流程管理。人工智能生成内容仅作辅助参考，不能替代用户自身判断。

5.2 人工智能生成内容包括但不限于职位解析结果、匹配分数、公司背景摘要、简历建议、定制简历、求职信、投递邮件正文及其他由本平台生成或整理的文字、分析或建议。

5.3 人工智能生成内容可能存在不准确、不完整、过时、误解上下文、遗漏重要信息或不符合特定雇主要求的情况。用户有责任在使用、提交或对外发送任何人工智能生成内容前，进行审阅、核实、修改及确认。

5.4 HoiSum 不提供法律、移民、职业资格、雇佣、税务、财务或其他专业意见。平台生成的任何内容均不应被视为该等专业意见。

5.5 用户不得使用本平台生成、制作、提交或传播任何虚假、误导性、违法、侵权或不当的求职材料，包括但不限于虚构学历、工作经历、专业资格、雇佣关系、项目成果、推荐人资料或薪酬资料。

5.6 用户对其最终提交予雇主、招聘平台、教育机构、政府机关或任何第三方的内容承担全部责任。用户不得以人工智能生成内容由 HoiSum 产生为由，免除其对内容真实性、准确性及合法性的责任。

5.7 人工智能生成的求职材料仅供用户个人求职用途。未经 HoiSum 事先书面同意，用户不得将本平台生成内容用于商业转售、代写服务、批量生成服务、培训资料库或其他与个人求职无关的用途。

5.8 HoiSum 不保证人工智能生成内容能满足任何特定雇主、招聘平台、学校、监管机构或第三方的要求，也不保证相同输入在不同时间会产生相同结果。

第六条用户内容与个人资料

6.1 有关个人资料的收集、使用、处理、保存、转移、删除及用户权利，请参阅本平台公布的《隐私政策》。用户使用本服务，即表示其理解 HoiSum 将按《隐私政策》处理与本服务有关的个人资料。

6.2 用户上传、输入或提交至本平台的内容，包括但不限于简历、个人资料、教育背景、工作经历、职位链接、求职材料、偏好设定及其他资料，仍由用户自行负责。

6.3 用户授予 HoiSum 一项非独家、全球性、免版税、可分许可的有限许可，使 HoiSum 可在提供、维护、保护、排错及改善本服务所必要的范围内处理、储存、复制、格式转换、分析、整理及生成与用户内容相关的结果。该许可仅限于提供及运营本服务所需的合理范围。

6.4 HoiSum 不会出售用户的个人资料予任何第三方。

6.5 除非《隐私政策》或平台界面另有明确说明，并在适用法律要求下取得用户同意，HoiSum 不会将用户上传的简历、个人资料或个人求职材料用于训练第三方基础模型。

6.6 HoiSum 可能在合理必要范围内使用第三方技术、基础设施及服务提供商以提供本服务，包括但不限于支付处理、身份验证、云端托管、人工智能技术、系统安全、数据备份、电邮发送及客户支持。相关个人资料处理安排以《隐私政策》为准。

6.7 用户可按本平台提供的功能导出其在本平台上的资料。用户亦可通过账户设定或联络 HoiSum 申请删除账户及相关资料。账户删除后，相关资料将按照《隐私政策》、适用法律及合理备份周期处理。

第七条知识产权

7.1 用户上传至本平台的原始内容，包括简历、个人资料及用户自行撰写的求职材料，其知识产权由用户或相关权利人保留。

7.2 在遵守本条款的前提下，用户可将本平台为其生成的定制求职材料用于个人求职目的。

7.3 HoiSum 及其授权方保留本平台及本服务相关的一切权利、所有权及权益，包括但不限于网站及界面设计、软件、代码、产品流程、资料结构、模板、提示词配置、工作流、品牌、商标、标识、内容编排及其他技术或商业成果。第三方技术、服务、模型、资料或内容的权利由其各自权利人保留。

7.4 用户不得对本平台或本服务进行反向工程、反编译、反汇编、破解、绕过限制、爬取资料、批量下载、复制平台架构、提取提示词配置或以其他方式试图取得本平台非公开部分、技术逻辑、资料结构或商业机密。

7.5 如用户向 HoiSum 提供意见、建议、错误回报、功能想法或其他反馈，HoiSum 可在不向用户支付报酬的情况下，为改进、开发及推广本服务而使用该等反馈，但 HoiSum 不会因此取得用户原始简历或个人资料的所有权。

第八条用户责任与禁止行为

8.1 用户应以合法、诚信及符合本条款的方式使用本服务，并应确保其提交、上传、生成、保存、下载或对外发送的内容不违反任何适用法律、第三方权利或平台规则。

8.2 用户应提供真实、准确、完整及最新的个人资料及求职资料。因用户提供虚假、过时、不完整或误导性资料而产生的任何后果，由用户自行承担。

8.3 用户不得从事以下行为：

• 以任何违法、欺诈、侵权、误导、骚扰、歧视、诽谤或不当目的使用本服务；
• 使用自动化工具、脚本、机器人、爬虫、批量请求或其他非正常方式访问、操作、测试或提取本平台资料；
• 干扰、破坏、过载、扫描、测试或试图绕过本平台、网络、系统、安全措施或使用限制；
• 共享、出租、出售、转让或以其他方式允许他人使用其账户或付费权益；
• 将本服务或其生成内容用于商业代写、批量求职服务、招聘服务、资料库建设、模型训练、竞品分析或其他未经授权用途；
• 上传或传播病毒、恶意代码、垃圾信息、未经授权的广告或其他可能损害本平台、用户或第三方的内容；
• 侵犯 HoiSum、其他用户或任何第三方的知识产权、隐私权、名誉权、商业秘密或其他合法权益；
• 规避或试图规避本平台的付款安排、退款政策、配额限制、账户限制或安全措施。

8.4 如用户违反本条款，HoiSum 有权在法律允许范围内暂停或终止其账户、拒绝提供服务、删除相关内容、取消配额、拒绝退款，并保留追究法律责任的权利。

第九条第三方服务与外部链接

9.1 本服务可能包含或依赖第三方网站、服务、内容、资料、接口或支付、登录、云端、人工智能、电邮及安全服务。该等第三方服务由相应第三方提供，可能受其自身条款、隐私政策及规则约束。

9.2 HoiSum 不控制第三方网站、招聘平台、雇主网站、职位资料或第三方服务，亦不对其准确性、合法性、可用性、安全性、政策变更或服务中断承担责任。

9.3 用户使用第三方网站或服务时，应自行审阅并遵守相关第三方条款及政策。任何因第三方网站、资料或服务引起的交易、沟通、争议、损失或责任，由用户与相关第三方自行解决。

第十条服务可用性、维护与变更

10.1 HoiSum 将尽合理努力维持本服务的可用性及安全性，但不保证本服务不间断、无错误、完全安全或始终可用。

10.2 本服务可能因计划性维护、系统升级、故障排查、安全修复、容量调整或其他运营原因而暂时中断或受限。HoiSum 将在合理可行范围内提前或及时作出通知。

10.3 免费方案用户不享有任何服务水平协议或服务可用性承诺。

10.4 因不可抗力、第三方服务中断、网络基础设施故障、云服务故障、政府行为、法律或政策变更、自然灾害、战争、流行病、罢工、供电中断、网络攻击或其他非 HoiSum 可合理控制的原因导致的服务中断、资料延迟、资料损失或功能不可用，HoiSum 不承担由此产生的责任，但法律另有规定者除外。

10.5 HoiSum 可不时新增、修改、暂停或停止本服务的部分功能。除非法律另有要求或因安全、合规、重大技术原因所必需，该等变更不应实质性减损用户已购买且仍在有效期内的付费方案核心权益。

第十一条免责声明

11.1 在法律允许的最大范围内，本服务按「现状」（as is）及「现有」（as available）基础提供。HoiSum 不作任何明示、默示或法定的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、准确性、可靠性、不中断、无错误、非侵权或满足用户特定目的的保证。

11.2 HoiSum 不对以下情况作出保证或承担责任，但法律另有规定者除外：

• 用户未能获得面试、录用、签证、工作机会或任何特定求职结果；
• 人工智能生成内容、职位解析、匹配分数、公司背景摘要或其他平台输出的不准确、不完整、过时、错误或遗漏；
• 第三方网站、招聘平台、雇主、支付服务、登录服务、云服务、人工智能技术或其他第三方服务的故障、中断、延迟、政策变更或资料错误；
• 用户直接使用未经审阅、核实或修改的人工智能生成内容所造成的任何后果；
• 用户违反本条款、第三方条款或适用法律所导致的任何损失、索赔、调查或争议。

11.3 本条款中的任何内容均不排除或限制适用法律下不得排除或限制的用户权利。

第十二条责任限制

12.1 在法律允许的最大范围内，HoiSum 及其董事、高级人员、雇员、承包商、代理人、服务提供商及授权方，均不对任何间接、附带、特殊、惩罚性、后果性或利润损失、商誉损失、资料损失、业务中断、替代服务成本或其他类似损失承担责任，不论该等责任基于合同、侵权、疏忽、法定责任或其他法律理论。

12.2 在法律允许的最大范围内，HoiSum 就本服务向用户承担的累计赔偿责任，以用户在提出索赔前十二个月内就本服务实际支付予 HoiSum 的金额为上限。

12.3 本条不排除或限制任何根据适用法律不得排除或限制的责任，包括但不限于因欺诈、故意不当行为、重大疏忽、死亡或人身伤害而依法不得排除或限制的责任。

第十三条服务终止与账户删除

13.1 用户可随时停止使用本服务，并可按照平台提供的功能或联络方式申请删除账户。

13.2 如用户违反本条款、其他适用政策、第三方权利或适用法律，或 HoiSum 合理认为继续提供服务可能造成安全、法律、商业或合规风险，HoiSum 可在法律允许范围内暂停、限制或终止用户对本服务的使用。

13.3 账户终止或删除后，用户使用本服务的权利即告终止。除非退款政策、平台页面或适用法律另有规定，账户终止或删除不会自动产生退款权利。

13.4 本条款中按其性质应在终止后继续有效的条款，将在服务终止、账户删除或本条款终止后继续有效，包括但不限于知识产权、用户责任、免责声明、责任限制、适用法律及争议解决条款。

第十四条条款修改

14.1 HoiSum 可不时修改本条款，以反映服务更新、法律要求、商业安排、风险控制或其他合理原因。

14.2 一般性修改自本平台公布时生效。涉及用户重大权益的修改，包括但不限于付费安排、退款政策、核心功能范围、重要责任限制或个人资料处理方式的重大变更，HoiSum 将通过平台通知、电邮或其他合理方式提前通知，并自通知所载明的生效日期起生效。

14.3 除非法律另有要求或用户另行同意，条款修改不影响用户在修改生效前已购买且仍在有效期内的付费方案核心权益。

14.4 用户在修改后继续使用本服务，即视为接受修改后的条款。如用户不同意修改后的条款，应停止使用本服务，并可按平台提供的方式申请删除账户。

第十五条适用法律与争议解决

15.1 本条款受中华人民共和国香港特别行政区法律管辖，并依其解释，但不适用其法律冲突规则。

15.2 因本条款或本服务引起或与之相关的任何争议，双方应首先本着诚信原则通过友好协商解决。

15.3 如协商未能解决，任何一方均可将争议提交香港特别行政区具有管辖权的法院处理。双方同意接受香港特别行政区法院的非专属管辖权。

第十六条联络方式

如对本条款、本服务、账户、付款、退款或支持事宜有任何疑问，请通过以下方式联络 HoiSum：

电邮：[email protected]

网站：https://hoisum.hk

第十七条语言

本条款以繁体中文版本为准。如存在英文、简体中文或其他语言版本，且不同版本之间存在不一致或歧义，除非适用法律另有要求，概以繁体中文版本为准。